DEINE AUFGABEN
WAS ERWARTET DICH?
Teamführung & Organisation
Du führst und entwickelst ein Service-Team von aktuell sieben Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch weiter. Dabei förderst du Eigenverantwortung, klare Rollen und eine konstruktive Zusammenarbeit. Gleichzeitig stellst du eine nachhaltige Personal- und Ressourcenplanung sicher.
Servicebetrieb & Skalierung
Du verantwortest einen stabilen, effizienten und skalierbaren Servicebetrieb. Bestehende Abläufe überprüfst du regelmäßig und passt sie an das Wachstum und die Anforderungen unserer Organisation an. Dabei hast du stets Qualität, Kosten und Kundenzufriedenheit im Blick.
Prozesse, Standards & KPIs
Du entwickelst unsere Serviceprozesse und -standards weiter und sorgst für deren konsequente Umsetzung. Ein KPI-basiertes Service-Management baust du auf und nutzt Kennzahlen aktiv zur Steuerung und Optimierung. Transparenz und kontinuierliche Verbesserung stehen dabei im Fokus.
Schnittstellen & Serviceangebot
In enger Abstimmung mit Operations, Sales und Engineering arbeitest du an reibungslosen Übergaben und klaren Verantwortlichkeiten. Du unterstützt zudem die Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und bringst deine Perspektive frühzeitig in neue Konzepte ein.
Werde Teil eines Teams voller Energie!
Du bist ein Teamplayer, brennst für Nachhaltigkeit und willst leidenschaftlich etwas Großes bewegen? Dann lass uns gemeinsam unsere mutigen Pläne in die Tat umsetzen!
Head of Service (w/m/d)
DEIN PROFIL
WAS BRINGST DU MIT?
Studium/Ausbildung
Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in einem relevanten technischen Bereich (z. B. Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau). Alternativ bringst du eine technische Ausbildung in Verfahrenstechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik mit.
Erfahrung
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Service-, Operations- oder technischen Umfeld, idealerweise in einer skalierenden Organisation. Führungserfahrung sowie ein sicherer Umgang mit Prozessen, KPIs und Schnittstellenarbeit gehören zu deinem Profil.
Persönlichkeit
Du denkst strukturiert und unternehmerisch, triffst klare Entscheidungen und kommunizierst auf Augenhöhe. Gleichzeitig bringst du eine hohe Service- und Lösungsorientierung sowie Freude an Teamführung und Weiterentwicklung mit.
Sprache
Du verfügst über sichere und verhandlungsfähige Deutsch- und Englischkenntnisse.
UNSER ANGEBOT
WARUM SUNFIRE?
Energiewende
Als Teammitglied bei Sunfire bieten wir dir stets eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer Zukunftstechnologie. Bei uns kannst du aktiv zum Erhalt unseres Planeten beitragen.
Entwicklung & Wertschätzung
In unserer Sunfire Academy mit vielfältigen Schulungen kannst du dich fachlich weiterentwickeln. Durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche möchten wir dich auch persönlich fördern. Deine Kolleg:innen unterstützen dich nicht nur während deiner Onboardingphase, sondern stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Work Life Balance
Ob du lieber konzentriert von zu Hause arbeitest oder den persönlichen Austausch im Büro bevorzugst – deinen Arbeitsalltag stimmst du eng mit deiner Führungskraft ab, sodass individuelle Wünsche und betriebliche Abläufe gut zusammenpassen.
Gesundheit & Wohlbefinden
Du brauchst eine sportliche Auszeit? Nutze gern unseren Lauftreff oder finde Zeit für Entspannung in unserer kostenfreien, wöchentlichen Yogastunde.
30 Tage Urlaub
Urlaub ist ein wichtiger Bestandteil einer ausgewogenen Lebensweise, daher sind unsere Urlaubsregelungen großzügig und flexibel. Auch kleinen oder größeren Auszeiten stehen wir offen gegenüber.
Mobilität
Sicher und entspannt zu deinem Arbeitsplatz - Für deinen Arbeitsweg unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zu deiner DVB Abo-Monatskarte, mit dem Deutschlandticket und/oder durch ein Jobradleasing.
Vorsorge
Damit du auch im Alter ein entspanntes Leben führen kannst, bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung von bis zu 20 %.
