DEINE AUFGABEN
WAS ERWARTET DICH?
Führung & Organisation
Du führst und entwickelst ein leistungsstarkes, kundenorientiertes Serviceteam und schaffst klare Rollen, Prozesse und Verantwortlichkeiten. Die effiziente Einsatzplanung sowie die Sicherstellung von SLA-Erfüllung und Servicequalität liegen in deiner Gesamtverantwortung.
Weiterentwicklung von Servicestrategie
Du entwickelst zukunftsorientierte Service- und Wartungsstrategien und etablierst ein skalierbares Ersatzteilmanagement. Dabei setzt du auf datengetriebene Ansätze wie Predictive Maintenance zur kontinuierlichen Verbesserung von Verfügbarkeit und Effizienz
Steuerung & Performance
Du steuerst Servicekosten, KPIs und das Vertragsmanagement mit einem klaren Fokus auf Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit. Fortschritte, Risiken und Kennzahlen bereitest du transparent auf und berichtest regelmäßig an unseren COO.
Zusammenarbeit & Projekte
In enger Zusammenarbeit mit Product Management, Engineering und Supply Chain Management treibst Du die kontinuierliche Verbesserung unseres Serviceportfolios voran. Zudem verantwortest Du Serviceprojekte ganzheitlich – termingerecht, budgetkonform und qualitativ hochwertig.
Werde Teil eines Teams voller Energie!
Du bist ein Teamplayer, brennst für Nachhaltigkeit und willst leidenschaftlich etwas Großes bewegen? Dann lass uns gemeinsam unsere mutigen Pläne in die Tat umsetzen!
Head of Service (w/m/d)
DEIN PROFIL
WAS BRINGST DU MIT?
Studium/Ausbildung
Du verfügst über einen Bachelor- oder Masterabschluss in einem relevanten technischen Bereich (z. B. Ingenieurwesen, Elektrotechnik, Maschinenbau). Alternativ bringst du eine technische Ausbildung in Verfahrenstechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik mit.
Erfahrung
Du hast langjährige Erfahrung im Servicegeschäft von Anlagenbauern und kennst die Abläufe, Anforderungen und Herausforderungen eines professionellen Serviceumfelds. Du erarbeitest Standards, definierst Prozesse und rollst diese in der gesamten Organisation aus.
Persönlichkeit
Du bist flexibel, offen für neue Themen und arbeitest gerne im Team. Mit deinem Durchsetzungsvermögen und deiner Überzeugungskraft bringst du Themen strukturiert voran und setzt Ideen erfolgreich um.
Sprache
Du verfügst über sichere und verhandlungsfähige Deutsch- und Englischkenntnisse.
UNSER ANGEBOT
WARUM SUNFIRE?
Energiewende
Als Teammitglied bei Sunfire bieten wir dir stets eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit an einer Zukunftstechnologie. Bei uns kannst du aktiv zum Erhalt unseres Planeten beitragen.
Entwicklung & Wertschätzung
In unserer Sunfire Academy mit vielfältigen Schulungen kannst du dich fachlich weiterentwickeln. Durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche möchten wir dich auch persönlich fördern. Deine Kolleg:innen unterstützen dich nicht nur während deiner Onboardingphase, sondern stehen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.
Work Life Balance
Ob du lieber konzentriert von zu Hause arbeitest oder den persönlichen Austausch im Büro bevorzugst – deinen Arbeitsalltag stimmst du eng mit deiner Führungskraft ab, sodass individuelle Wünsche und betriebliche Abläufe gut zusammenpassen.
Gesundheit & Wohlbefinden
Du brauchst eine sportliche Auszeit? Nutze gern unseren Lauftreff oder finde Zeit für Entspannung in unserer kostenfreien, wöchentlichen Yogastunde.
30 Tage Urlaub
Urlaub ist ein wichtiger Bestandteil einer ausgewogenen Lebensweise, daher sind unsere Urlaubsregelungen großzügig und flexibel. Auch kleinen oder größeren Auszeiten stehen wir offen gegenüber.
Mobilität
Sicher und entspannt zu deinem Arbeitsplatz - Für deinen Arbeitsweg unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zu deiner DVB Abo-Monatskarte, mit dem Deutschlandticket und/oder durch ein Jobradleasing.
Vorsorge
Damit du auch im Alter ein entspanntes Leben führen kannst, bieten wir dir einen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung von bis zu 20 %.
